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威海市坚持需求导向优化便民服务作

2019-01-11 23:05:21

  威海市坚持需求导向优化便民服务

  9月10日,市委副书记、市长张海波到市不动产登记中心、住房公积金管理中心、社保中心和车辆管理所服务大厅,调研一次办好改革推进情况,要求坚持需求导向,以企业和群众办事的打包带生产厂家便利度、快捷度为衡量标准,扎实推进一次办好改革,切实提升服务效能,提高企业和群众的获得感和满意度。

  全市优化营商环境动员大会召开以来,各级各部门特别是窗口服务单位主动落实深化一次办好改革要求,从企业和群众关心的问题入手,LNG调压计量撬不断优化服务流程,改进服务方式,提升服务水平。市政务服务中心持续推进服务机制创新,统一向为什么不把这种不幸看做是上帝特别的恩赐社会公布一次办好事项实施清单7172项,企业和群众办事只看一清单。市不动产登记中心在全面推行1113服务模式的基础上,我们不断挣扎着追求一个个幸福实行不动产纳税登记业务一个表格、一套材料制度,实现一手房、二手房交易纳税登记同城通办。市住房公积金管理中心按照多跑一次的目标,推出公积金贷款和提取全市通办业务,46项业务实现一次办好,其中单位11项缴存业务实现上零跑腿办理,个人13项提取业务实现当场办理、即时到账。市社保中心持续优化互联+社保5A服务模式,目前通过线上渠道办理社保业务的比例达到92.4%,实现一通办、异地协办和零跑腿

威海市坚持需求导向优化便民服务作

。市车辆管理所主动改革服务流程,开通上办、掌上办业务,并实现多种方式的电子移动支付。威海市是全省深化一次办好改革的贴心帮办试点市,全市政务服务大厅推行咨询导办、贴心帮办、全程代办三项制度,帮助企业和群众办理申请事项。同时,市委、市政府还建立党政领导到政务服务中心带班制度,时间、现场了解企业和群众需求,帮助企业和群众解决办事中的痛点难点堵点问题。

  张海波先后到市不动产登记中心、住房公积金管理中心、社保中心和车辆管理所服务大厅,了解一次办好改革推进情况。他强调,要坚持需求导向,从企业和群众关心的问题入手,以小切口来撬动大改革。要从思想观念上解决好谁来麻烦的问题,以企业和群众办事的便利度、快捷度为衡量标准,着力优化办事流程,以用户思维优化办事体验,尽可能让群众办事不麻烦。要建立健全部门联动机制,部门之间能够协同办理的事,就不要让群众来回跑。要适应不同群体的办事需求,灵活创新便民服务模式,方便企业和群众个性化选择办事方式。要大力推动部门之间的数据整合共享,充分运用互联思维和信息化手段,让数据多跑路、群众少跑腿。要牢固树立人人都是咨询员、导办员、代办员的理念,扎实推行贴心帮办上帝把两群羊放在草原上,进一步提高企业和群众的获得感铝合金异型材定制和满意度。(通讯员施福)

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